Restaurar copia de seguridad

Problemas encontrados en el iPhone 5 y sus posibles soluciones

Restaurar copia de seguridad

Notapor cadenay » 20 Nov 2013, 02:43

Buenas noches a todos,
Agradezco si pueden ayudarme con éste problema: No puedo sincronizar mi iPhone ni restaurar la copia de seguridad (en iTunes aparece un mensaje que dice que no puedo restaurar ni sincronizar por que todo se ha hecho con un id diferente -lo cual no es cierto, ya que siempre he tenido un solo id con apple). En soporte técnico de apple me recomendaron desinstalar itunes en el computador, volverlo a instalar, y también restablecer la configuración de fábrica del iPhone; hice todo ésto y sigo igual (y peor, ya que al restablecer el teléfono no tengo ninguna información en éste, y siguen mis datos atascados en iTunes).

Gracias por leer el mensaje, y por la ayuda!.
cadenay
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